Vadi Eczanesi

kadir şahin

Deneyimimi tam anlamıyla aktarmak istiyorum ki taraflı bir yorum olmasın ve gidebilecek kişiler de bunları net bir şekilde bilsin. İzmirden tedavi için diyarbakıra başhekimimizin yanına geldim. Birçok poliklinikte tetkikler yaptık. En son gastroentoroloji bölümüne gittik ve ilaçlar aldık. Şansa o bölgedeydim vadi eczanesine denk geldim ve ilaçları da almak istedim. Tahmin ediyorum ki “Hividar Bektaş” isimli çalışanın kısmına yöneldim ve reçetemi verdim. Gaviscon ve rennie tarzı yazılan 3 şurup ve 2 adet aynı olan mide ilacı verilmişti reçetede. Ama Kendisinin bana verdiği ilaç 2 adet olmasına rağmen 1 ADET mide ilacı. ve 3 mide şurubu yerine 1 adet GÖZ VE KULAK antibiyotik damlasıydı. İlk yanına gittiğimde ya “birkaç şey soracağım bilgilendirir misiniz” dedim çünkü bendeki mide problemi izmirde de gittiğim tedavi aldığım yerlerde olumsuz sonuçlanmıştı. İlaçların net etkisini ve ne şekilde kullanılması hakkında detaylı bilgi almak istedim. Ve Hividar hanım bana o kulak antibiyotik damlasını verirken bile üstündeki sarı yapışkan reçetede kullanım talimatı yazıyor diye iletti :D ben eczaneden ayrılınca ya bu göz kulak damlasını gastro neden versin diye sorguladım ayrıca antibiyotiklik durumum yok. geri dönüp sorguladım ve gastro bölümü yazmış işte diye söylendi. Tekrar ayrılınca anneme de bu durum garip geldi ve engelli annemle dükkana güçlükle girdik. Orada tekrar sorguladığımızda Hividar çalışan tekrar kulak damlasını gastronun verdiğini söyledi. yanlışlık yokmuş. Ardından biz ayrılıp bir 30 dakikalık işimizi hallederken doktoru aradık ve asla böyle bir şey yazmadığını söyledi. Başka eczaneye girdiğimizde de yanlış verildiğini söylediler. Vadi eczanesine geri gittim ve yanlış verilen ilaçları iade edip reçetemi almak istediğimi söyledim. Bunu söylerken hala ilk konuştuğumuz andaki nezaketimi koruyor öfkemi de baskılıyorum. Ama bunu söylediğim kişi Hividar hanım bana “ya ne uğraştırdınız yaa” diye tavırla yanlış yapan benmişim de suçlu benmişim gibi davrandı. İşinizi doğru yapmayacaksanız iş yapmayın bu kadar net. Doğru ilaçları alıp vadi eczanesine tekrar gittiğimde çalışanınız yanlış ürün veriyor şeklinde şikayet ettik. Biraz konuşup durumu anlattıktan ve kontrol ettirdikten sonra yanlışı gördüler. Defalarca özür dilediler ve sorunun çözüleceğinden toplantı yapılacağından bahsettiler. Ama bunu derken şikayet ettiğim kişi ve şikayeti sunduğum kişi arasında arkada geçen diyalog şu: “çaktırma gastren duo yerine genta verdim ahaha çaktırma” şeklinde konuştular. Rezillik. Yani uzun lafın kısası doğru reçeteyle girip yanlış ürünleri alıp dönme ihtimaliniz ve üstüne sizi suçlu gösterip arkanızdan çaktırma ahaha diye gülüşme olma ihtimali gayet yüksek bir müessese. Biz durumu halledeceğiz dediler defalarca özür dilediler asla ama asla bu özür ve durumu çözme söylemleri kesinlikle samimi gelmiyor. Bu tip insanlar çalıştığı sürece asla tercih etmeyeceğim ve tavsiye etmeyeceğim bir müessese. Sadece yanlış ilaç vermesini de geçtim adet olarak da ilacı az veriyor. Kesinlikle kötü bir niyet veya kişisel çıkarın olduğunu düşünmekteyim. Durumu avukatıma da gerekli tüm yetkili mecralara da bildirdim. Müessese altında çalışan nedeniyle müesseseye karşı hakkımızı kurumlar aracılığıyla sonuna kadar arayacağız. Ayrıca bu durumu her fırsatta da burada olduğu gibi gözler önüne sereceğim. Böyle bir durum yaşamış olan varsa lütfen sizler de hukuki yolunuzu arayın. Sizler sineye çekip nezaket gösterdikçe onlar arkanızdan çaktırma diyip gülüyor..