KALEİÇİ PAZARLAMA BAS.DAĞ.VE TİC.LTD.ŞTİ

OSMAN ERYILMAZ

24.11.2021 tarihinde su arıtma cihazımız için servise gelindi. Eşim Gülnur Eryılmaz Antalya Kollejinde öğretmen olup, sabah müsait olduğu servis yetkilisini kabul etti. Servis yetkilisi filtreleri değiştirirken şuan her şey sağlam ama ileride kapağının kırılabileceğinden ve su kaçağının olabileceğinden bahsedip, işlemini tamamlayıp evden ayrılmıştır. Eşimde servis yetkilisinden hemen sonra evden ayrılmıştır. Akşam eve gelindiğinde su arıtma cihazından akan sular mutfağı kirletmiştir. Servise gelen kişi 0 551 277 07 34 nolu GSM numarasından aranmış ancak sanırım eşimin numarası kayıtlı olduğu için cevap verilmemiştir.En az 2 defa araması olmuştur. Ben eve geldiğimde senin numarandan servis yetkilisini arayalım çünkü benim numarayı bildiği için açmıyor diyerek benim numaramdan aradım. Bana cevap verdi. Kendisine durumu aksettirdim. Siz servise hasar bildirimi yapın dedi. Benim şuan yapabileceğim bir şey yok diyerek telefon görüşmesi sonlandırıldı. Yıllardır bir problem yaşamadan kullandığımız cihaz her nedense bu servis yetkilisinin elinin değdiğinden sonra sözle ifade ettiği hususların cereyan etmesi sizce de manidar değil midir? Gereğini yapılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini bilgilerinize sunarız. İyi çalışmalar diler, saygılar sunarız. 0 505 681 59 13 NOT: Dünkü servis yetkilisinden kaynaklanan hatadan dolayı her ne kadar puanlamamız çok düşük olsa da genelde puanlamamız yüksek olacaktır.